Witamy na portalu KPT

2023-09-27

eduSky - nowoczesny system „w chmurze” dla edukacji

eduSky, platforma do zarządzania i administrowania pracą, jest już na rynku od 5 lat. O nowoczesnych rozwiązaniach dla placówek edukacyjnych rozmawialiśmy z założycielami startupu Exentis, lokatorem KPT, Izabelą i Dariuszem Walkiewiczami. 

Wiemy, że Waszym konikiem są rozwiązania IT. Czym zatem dokładnie zajmuje się Exentis i na jakie rozwiązania stawiacie w eduSky?
Exentis zajmuje się projektowaniem, realizacją i wdrażaniem rozwiązań informatycznych realizowanych na zamówienie. Specjalizujemy się w rozwiązaniach zapewniających wsparcie procesów obsługi klienta. Jako firma aktywnie koncentrujemy się na produkcji oprogramowania opartego o innowacyjne koncepcje i konkretne wymagania klienta.
Naszym flagowym produktem jest Platforma eduSky – nowoczesny system „w chmurze” do zarządzania i administrowania pracą placówki edukacyjnej. Rozwiązanie pozwala przyspieszyć i zautomatyzować procesy zarządcze w szkole oraz usprawnić komunikację z kursantami i rodzicami.

Kto jest odbiorcą Waszej usługi?
Na ten moment współpracujemy z ponad 300 placówkami edukacyjnymi. Naszymi klientami są szkoły językowe, centra korepetycji, szkoły matematyki, programowania, akademie robotyki, szkoły muzyczne i tańca, a nawet instytuty realizujące różnego rodzaju kursy i szkolenia zawodowe. Platforma sprawdza się również w placówkach, których model biznesowy zakłada obsługę klientów w modelu B2B. System integruje w sobie narzędzia, które zapewniają zarówno kompleksową obsługę kursantów, jak również wsparcie procesów zarządczych. Z systemu można korzystać w dowolnym miejscu i czasie – na komputerach, tabletach i urządzeniach mobilnych. Nauczyciele, kursanci i rodzice mogą dodatkowo korzystać z aplikacji mobilnej, która dostępna jest zarówno w systemie Android jak i IOS.

Jak to się wszystko zaczęło? Skąd pomysł na eduSky?

Jako przedsiębiorcy działamy w branży informatycznej ponad 10 lat. Od początku działalności kluczowym założeniem biznesowym było tworzenie rozwiązań opartych o nowoczesne technologie, innowacyjne pod względem funkcjonalności, użyteczności i wydajności. Realizując projekty informatyczne dedykowane pod konkretne zamówienia klientów, niezależnie szukaliśmy pomysłu na aplikację biznesową dostępną dla klientów w formie usługi w modelu Software as a Service, czyli bez potrzeby zakupu licencji i instalacji oprogramowania na własnym nośniku.
O naszym wejściu w branżę edukacyjną tak naprawdę zadecydował przypadek i moment kiedy jedna z kieleckich szkół językowych realizująca nauczanie w oparciu o model franczyzowy światowej marki, zwróciła się do nas z zapytaniem o stworzenie systemu do zarządzania szkołą. Po przeanalizowaniu rozwiązań dostępnych na rynku, postanowiliśmy stworzyć nowoczesną platformę informatyczną, która wesprze właścicieli szkół w optymalizacji procesów zarządczych. Pierwsza wersja aplikacji, która swoją premierę miała 5 lat temu - nosiła nazwę Belfer System.

Jak oceniacie, co było takim ważnym momentem, który wpłynął na ewoluowanie Waszego pomysłu?

Samo stworzenie Platformy z podstawowymi funkcjonalnościami do zarządzania szkołą nie było dla nas trudne. Jednak od samego początku stało się dla nas jasne, że rozwiązanie musi się wyróżniać na rynku. Istotnym czynnikiem, który wpłynął na rozwój produktu były oczekiwania i potrzeby klientów. Dlatego też sporo czasu i energii zainwestowaliśmy w pozyskanie wiedzy na temat tego jakich funkcjonalności poszukują właściciele szkół oraz jakie obszary codziennej działalności operacyjnej szkoły mogą zostać obsłużone automatycznie w systemie informatycznym. Wraz z rozwojem funkcjonalności naszej platformy wśród naszych klientów pojawiły się nie tylko szkoły językowe, lecz w zasadzie system odnalazł swoje zastosowanie w każdej placówce edukacji pozaszkolnej, w której jest potrzeba obsłużenia procesów związanych z jednej strony z planowaniem i realizacją zajęć, a z drugiej z finansową obsługą kursanta.
Uważamy, że nie bez znaczenia dla rozwoju naszego produktu był czas pandemii. Platforma eduSky zagwarantowała w tym czasie między innymi obsługę zajęć prowadzonych w formie online oraz możliwość zdalnego podpisywania umów z kursantami.

Jak oceniacie sytuację rynkową w Waszej branży?

Pomimo wielu niepewności związanych z obecnym rozwojem sytuacji w Europie Środkowo-Wschodniej, branża IT wciąż się rozwija, a zapotrzebowanie na rozwiązania informatyczne nie maleje. Firmy inwestują w nowoczesne technologie ponieważ narzędzia informatyczne optymalizują i podnoszą efektywność zarządzania i obsługi klienta, i tym samym wpływają na budowanie przewagi konkurencyjnej. W branży edukacyjnej mamy dużo do zrobienia, zwłaszcza jeśli chodzi o budowanie świadomości korzystania z systemów informatycznych. Jest wiele placówek, które nadal funkcjonują z wykorzystaniem arkuszy kalkulacyjnych. Cieszy nas jednak fakt, że z roku na rok widzimy coraz większe zaufanie do platform informatycznych, takich jak eduSky, które dają duże możliwości w zakresie nowoczesnej komunikacji z kursantem i realizacji zadań zarządczych poza biurem szkoły.

A co z konkurencją?

Na rynku polskim jest kilka rozwiązań informatycznych do zarządzania szkołą, które stanowią konkurencję dla Platformy eduSky. Widać również, że klienci sięgają po rozwiązania zagraniczne. Uważamy, że każde rozwiązanie jest inne, a właściciel szkoły, który decyduje się na wdrożenie systemu, powinien przed podjęciem ostatecznej decyzji poznać funkcjonalności i sposób działania każdego z nich. Oprócz funkcjonalności, kluczowym elementem jest bezpieczeństwo danych. Nasz system przechodził audyt bezpieczeństwa oraz w chwili obecnej wspiera uwierzytelnianie dwuskładnikowe 2FA. Z naszej perspektywy – firmy, która tworzy taką platformę, kluczem do sukcesu jest rozwiązanie, które trafia w gusta użytkowników, ponieważ odzwierciedla potrzeby zarówno potencjalnych klientów, jak i użytkowników. Dlatego wsłuchując się w informacje zwrotne, stawiamy na ciągły rozwój i precyzyjne dopasowanie funkcjonalności do potrzeb klienta.

Jakie dostrzegacie szanse i zagrożenia w rozwoju?

Szansę na dalszy rozwój firmy postrzegamy w tym, że sama branża IT rozwija się obecnie w zawrotnym tempie. Nowe technologie takie jak sztuczna inteligencja czy uczenie maszynowe cieszą się coraz większym zainteresowaniem. Taka dynamika wymusza dążenie do nieustannej innowacyjności produktu. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę z tego, że wdrażanie zaawansowanych funkcjonalności nie spotka się z pozytywnym odbiorem klienta jeśli narzędzia nie będą intuicyjne w obsłudze.

Każda firma to praca zespołowa. Jak zatem wygląda Wasz zespół?

Firma Exentis zatrudnia kilkunastu specjalistów, którzy tworzą odpowiednio różne zespoły. Nasi odbiorcy mogą liczyć na wsparcie Działu Handlowego, Działu Wdrożeń, Działu Rozwoju oraz sztabu programistów, którzy analizują zgłoszenia techniczne.

Najważniejsze w prowadzeniu biznesu są dla Was…

Wytrwałość, konsekwencja w działaniu, pewność podejmowanych decyzji, pracowitość to niewątpliwie elementy, które są ważne z punktu prowadzenia własnego biznesu. Jednak dla nas najważniejsi są ludzie. Efektywność, obroty, zaufanie klientów – to przecież efekt wysiłku całego naszego zespołu.

Dlaczego Exentis?

W Exentis stale szukamy nowych rozwiązań z zakresu nowoczesnych technologii i zarządzania. Dbamy o to, aby funkcjonalności dostępne na Platformie eduSky zawierały to, co w danej chwili jest najbardziej efektywne od strony technologicznej, a graficzna prezentacja wszelkich poleceń możliwych do zrealizowania przez użytkownika Platformy była intuicyjna i prosta. Ponadto, pozostajemy w ciągłym kontakcie z naszymi Klientami, zapewniając im stałe wsparcie wdrożeniowe oraz serwisowe.
Dzięki temu specyficznemu połączeniu zyskaliśmy zaufanie naszych klientów, ponieważ wiedzą, że pracując z nami otrzymują nie tylko przydatne funkcje i wsparcie techniczne, ale również stają na froncie nowinek technologicznych, co w dzisiejszych czasach nieustannego rozwoju cyfrowego jest szczególnie ważne.

Plany, plany…

Obecnie z Platformy eduSky korzystają różnego rodzaju placówki edukacyjne na terenie całej Polski. W najbliższych latach nasze plany rozwojowe zakładają przede wszystkim poszerzenie grona odbiorców Platformy eduSky o szkoły z rynku europejskiego. Ponadto, podążając za potrzebami branży edukacyjnej w ciągu ostatniego roku rozpoczęliśmy również pracę nad narzędziami do e-learningu.

Dlaczego wybraliście Kielecki Park Technologiczny na rozwój Waszej firmy?

Biuro naszej firmy nieprzerwanie od początku działalności mieści się w Kieleckim Parku Technologicznym. Nie bez przyczyny! Jako firma informatyczna staramy się szukać nowych rozwiązań z zakresu nowoczesnych technologii i zarządzania. Kielecki Park Technologiczny to idealne miejsce dla przedsiębiorstw takich jak nasze!

Zasady, którymi kierujecie się w biznesie to…

Jesteśmy najlepszym partnerem dla właścicieli placówek edukacyjnych, którzy chcą rozwijać swój biznes przy wykorzystaniu nowoczesnych technologii informatycznych w zarządzaniu. Największą satysfakcję daje nam zadowolenie naszych klientów. Staramy się wykonywać codzienne zadania najlepiej jak potrafimy. Ważne jest w tym wszystkim zdrowe podejście, a czasami poczucie humoru.

Dziękujemy za rozmowę i życzymy co najmniej kolejnych owocnych 5 lat.